よくある質問

電話相談は初めてなのですが、緊張してしまいます

大丈夫です！初回の方の9割以上が「緊張します」とおっしゃいます。相談員も十分承知していますので、ご安心ください。

実際の流れはこんな感じです

緊張をほぐすコツ：

多くの方が「思っていたより話しやすかった」「もっと早く相談すればよかった」とおっしゃいます。あなたのペースで大丈夫です。

どの相談員を選べばよいかわからない

各相談員のプロフィールに「得意分野」や「キャッチフレーズ」を掲載しています。
お悩みの内容に近い専門分野の相談員や、写真の印象でピンとくる方を選んでいただくのがおすすめです。迷った場合は「相談可能」の相談員にお気軽にご相談ください。

料金はいくらかかりますか？: 相談員により料金は異なりますが、1分80円からです。
各相談員のプロフィールに明確に記載していますので、事前にご確認いただけます。お客様のお好きなタイミングで通話を終えることができますので、料金面でも安心してご利用ください。
支払い方法を教えてください: 事前にポイントをご購入いただく前払い制です。ポイントはクレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、PayPayでご購入いただけます。ご相談時に必要なポイントを消費する仕組みですので、使いすぎる心配がなく安心です。料金システムについてのページ
途中で通話を切った場合の料金はどうなりますか？: 実際にお話しした時間分のみのお支払いとなります。1分単位での精算ですので、ご安心ください。
料金が高額になるのが心配です: 事前に「今日は○分程度で」とお伝えいただければ、そのお時間で相談員がお声がけ致します。ご予算に合わせて安心してご利用いただけます。

どんな悩みでも相談できますか？: トワフルールは恋愛相談を専門としていますが、恋愛に関わることなら幅広くお応えします。片思い、復縁、不倫、結婚の悩み、夫婦関係、離婚相談はもちろん、「恋愛がうまくいかない自分の性格について」「人間関係の悩み」「将来への不安」など、恋愛に繋がるお悩みでしたらどんなことでもお気軽にお話しください。「こんなことで相談していいのかな」と思うようなことでも大丈夫です。
愚痴や文句を聞いてもらえますか？: もちろんです。時にはただ誰かに聞いてもらいたい、共感してもらいたいこともありますよね。批判せずにお聞きしますので、安心してお話しください。
秘密は絶対に守られますか？: はい、絶対にお守りします。相談員には厳しい守秘義務があり、お話しした内容が外部に漏れることは一切ございません。ご家族や周りの方にお話しすることもありません。
家族にバレずに相談できますか？: ご利用は完全にプライベートです。ご自宅への郵送物やお電話なども一切ございませんので、ご家族に知られることはありません。

予約は必要ですか？: 「相談可能」表示の相談員であれば、すぐにお話しできます。「相談中」や「予約受付」の場合は、ご希望の日時でご予約を承ります。
夜遅い時間でも相談できますか？: 相談員により対応時間が異なります。夜遅くまで対応している相談員もいますので、各プロフィールの「ステータス」をご確認ください。
相談時間に決まりはありますか？: 特に決まりはございません。短時間でも、じっくり1時間以上でも、お客様のご都合に合わせてご利用いただけます。
定期的に同じ相談員に相談できますか？: はい、可能です。お気に入りの相談員ができましたら、ぜひ継続してご利用ください。

スマホから利用できますか？: はい、スマートフォン、パソコン、どちらからでもご利用いただけます。通常の電話と同じようにお話しできます。
通話品質は良いですか？: 高品質な通話システムを使用していますが、電波状況により音質が悪くなった場合は、お気軽にお申し出ください。再接続いたします。
通話が途切れてしまった場合はどうなりますか？: すぐに再接続いたします。途切れた時間分の料金は発生いたしません。技術的なトラブルによりご迷惑をおかけした場合は、適切に対応させていただきます。
iPhoneで通知設定を有効にするには？
Androidで通知設定を有効にするには？

相談員はどのような方ですか？: 豊富な人生経験と相談経験を持つ、心優しい相談員ばかりです。それぞれ異なる専門分野や得意分野を持っていますので、きっとあなたに合う相談員が見つかります。
海外からでも利用できますか？: はい、ご利用頂けます。
退会方法は？: お問い合わせフォームよりお知らせください。